PARTE I
Calaf, suo padre Timur e l’amica Liù sono i visitatori di un museo. Nell’ala dedicata alla Cina, è in preparazione una mostra dedicata alla principessa Turandot, con tutte le casse per il trasporto delle opere pronte a essere aperte. Il Mandarino, esperta guida del museo, mostra in anteprima ai visitatori l’antica legge di Pechino scritta su una pergamena custodita in una vetrina: questa sancisce che per sposare Turandot un pretendente dovrà risolvere tre enigmi posti dalla principessa stessa. Questi indovinelli rappresentano una sfida di intelligenza e saggezza per coloro che desiderano conquistare il cuore di Turandot, ma sono al tempo stesso molto pericolosi perché a chi non indovina le risposte verrà tagliata la testa. La lettura di questa pergamena fa sì che il museo e le opere in mostra prendano vita, con il misterioso mondo di Turandot che emerge dalle casse e che catapulterà Calaf, il padre e Liù in una grande avventura. Turandot, la bellissima principessa dal cuore di ghiaccio, appare raffigurata in un grande e prezioso dipinto scrupolosamente conservato. Alla visione di questo, Calaf ne rimane stregato e si innamora di quell’immagine all’istante decidendo così di rischiare la vita e provare a risolvere gli enigmi. Ping, Pang e Pong, tre statue dell’esercito di terracotta e fedeli protettori della principessa, si animano nel tentativo di far desistere il giovane innamorato, diventando così suoi compagni di avventura. Calaf non cede nel suo intento e fa suonare il magico gong per iniziare la sfida.

PARTE II
Ping, Pang e Pong sono soli e sognano di essere degli uomini veri, non più al servizio della principessa ma liberi nelle proprie case in mezzo a laghetti e foreste di bambù. Suona il gong, Turandot si materializza davanti ai visitatori dopo una grande parata danzante e lancia la sfida a Calaf, che è pronto a cominciare. Le prove sono difficili, ma il ragazzo è determinato a vincere il suo amore e riesce a dare tutte le risposte corrette. Turandot, incredula e spaventata, non vuole cedere e sposarsi e allora Calaf le propone un enigma che potrà cambiare il loro destino: se la principessa indovinerà il suo nome entro l’alba, lui si sacrificherà. PARTE III Nel silenzio della notte Calaf sogna il suo futuro al lume di magiche lanterne volanti. Nel frattempo, Liù è decisa a proteggere il segreto di Calaf fino all’ultimo e quando le viene chiesto con la forza di rivelare il nome dell’amico, sceglie di sacrificarsi piuttosto che tradirlo. Si trasforma così in una statua di porcellana, dimostrando la sua lealtà e devozione. Turandot, colpita dall’audacia e dall’amore dimostrato da Liù, si “scioglie” e accetta Calaf come suo sposo. La principessa, attraverso l’esperienza dell’amore, impara così a riconoscere la propria umanità e ad aprirsi ai sentimenti che per tanto tempo ha tenuto repressi. Calaf e Turandot si uniscono finalmente nel nome dell’amore e si trasformano in un dipinto: un’immagine di speranza e connessione eterna, che lascerà un’impressione indelebile nell’anima dei futuri visitatori del museo.